我在杭七院工作的时光中,医院经历了深刻的变革与成长,有太多印象深刻的事情,其中全院上下一心,备战三甲复评的经历至今历历在目。最终我们高分通过复评,并得到了检查组的充分肯定,凝聚着全院职工太多的智慧与汗水。
统一认识,责任到人。当时,医院高度重视等级医院评审工作,列入了近两年重点工作目标。我和班子成员组织召开各个层面的动员大会,签订责任书,统一认识,明确分工。以“规范制度,提升内涵,重视学科,突出特色,努力提高综合服务实力”为重点,剖析问题及不足,对具体工作进行全面布置,逐项纠偏整改。大家当时都卯着一股劲,我们要比评审标准更高的要求来推进各项工作,体现杭七院的内涵和品质。
医疗质量,稳扎稳打。作为医院重点工作,医疗质量是重中之重,除了夯实院、科二级质量管理体系外,每周分管院长带领医务科等相关部门加强督查,对科室医疗核心制度、三级查房质量、“四合理”、院感、早交班、疑难病人讨论等重点环节进行检查和考核。 医院班子成员也坚持个月一次的院长行政查房制,深入一线,主动把握临床动态,及时整改问题。同时,加强岗位练兵,以大学习、大比武为抓手,加强全员三基三严、应知内科、急诊、法律法规等知识培训,强化医师定期考核,整体医疗能力得到极大提升。
应急协同,训练有素。考虑到对突发事件的应急处置是医院薄弱环节,在提升团队协作,行政效能方面,我提出以应急能力提升为主线,串联部门高效协同。我组织各职能科室对应急预案重新修订,化繁为简,梳理成简洁易懂的流程图形式。以培训为基础,重点加强各类预案的演练,并根据演练再对预案进行完善。医院相继组织了应急知识考试、比武,开展消防、停电故障、电梯故常、设备故障以及群体食物中毒等多场演练,提高了各部门协同整体应急能力。2011年被省卫生厅授予“浙江省卫生应急工作先进单位”荣誉称号。
资料完备,台账整齐。当时的评审很大一块是台账检查,面对前期有些部门资料整理不够仔细的问题,我专门召开会议,明确提出台账准备同样也要高标准严要求,要确保所有记录详实、规范,做到统一模版,格式整齐。资料就像人的穿着,一支训练有素的队伍一定是军容整齐,军姿矫健的形象。不达标的台账又推到重新准备,后来,职能科室都能自觉做好并做到位。
每当夜幕降临,大家都还在辛勤工作,我总是会来到病房,问候一声,鼓励一句,虽然满眼心疼,但也为大家齐心协力的拼搏而欣慰。
那几年,类似于三甲评审的事例还有很多。医院在落实基层党建责任制中,以“三甲复评”为抓手,凝心聚力,团结一致,艰苦奋斗,提升了医院的综合能力和医患满意度。见证这些进步与成长,我深感自豪与满足。这些成就离不开全体医护人员的辛勤付出与共同努力,也离不开各级领导的关心与支持。展望未来,希望杭七院各项事业越来越繁荣,职工越来越幸福。