您好，这里是杭州心理援助热线，请问有什么可以帮到您的？

你好，请问你是心理医生吗？

是的，您请讲。

哎呀，我终于打通了。你不知道，我打了好久热线电话，都在通话中，现在终于通了。

没事，我们24小时都有值班人员在线服务的。

我和你讲，我下午收到那个快递短信了，马上就去排队做核酸。回家后就一直很怕。我一直睡不着，真的很担心怕被传染，浑身不舒服，就想打电话来咨询一下......

3月10日（周四）傍晚

很多市民陆续收到了一条温馨提醒

紧接着朋友圈、微博……都被各大医院外排队做核酸的人群照片、小视频刷爆了

进而出现开头的一幕......

在此小编还是要郑重提醒大家

关键时刻！不信谣不传谣！

杭州市心理援助热线的工作人员通过倾听，并分析了求助者王阿姨（化名）的实际情况，考虑是在应激性生活事件后出现了焦虑状态，随后便为王阿姨进行了心理干预。之后阿姨的焦虑情绪得到了明显的缓解。这里！我们就是用到了一个简单易操作的心理调适方法——着陆技术。

下面就跟大家分享一下这个简单有效的方法 ↓↓↓

当你有些时候感到特别的焦虑恐惧，要被这样一个情绪所淹没的时候，我们可以使用这个技术，将你的注意力转移到外部世界去，可以远离这样的一些负性感受。

我们可以去环顾一下四周，你所处的环境，你所处的房间的颜色，有没有其他的人，房间的装饰以及你踩的地板，你周围的桌子、椅子、房顶都是什么样子的。

我们最后可以去关注一个小的东西，比如说是一支笔，一朵花，一块手表或者一个茶杯。比如现在手里有一支笔，如果这支笔放在你的桌子上，你可以只是去观察这支笔，它是什么样的颜色，有什么样的光泽，有什么样的纹理，它的软硬度会是什么样子，它的形状是什么样子，还有笔芯、笔杆以及它的商标等等。

同时保持一个自然而缓慢的呼吸，只是静静的去观察这支笔。当你觉得通过观察，对这支笔的特征有了一个足够的了解之后，我们可以去触摸这支笔，你可以去摸一摸它的纹理，它的软硬度，它不同颜色的部分的分别是什么样子，有商标的部分摸起来的感受是什么样子，以及上面写的一些字体，当你去摸这些字体的时候，和其他的部分又有什么不同？我们只是保持一个自然而舒适的呼吸，觉知这支笔带给你的一个感受。当你自己觉得通过你的触摸，你对这支笔的仪器的特征都有了一个足够的了解之后，可以停下来回到当下。

我们通过这样的一个着陆技术，能够帮你有效的快速的来缓解焦虑恐惧等自信的情绪。

如果有需要，可以尝试一下，希望能对你有所帮助。

如果你还记得，我们也曾教过大家，如出现紧张和焦虑不适时，还可用深呼吸、蝴蝶拍等自我放松技术让自己急躁或焦虑的心情平静下来。下面，我们再来复习一下：

1

深呼吸法 

找一个舒适的姿势坐好，两只手放在腹部，注意先缓慢地呼气，感觉肺部有足够的空间进行深呼吸。用鼻子缓慢地进行吸气，直到无法再吸入为止，停留3-5秒。再用嘴巴缓慢地把气体呼出，在呼气时心中暗示所有的烦恼压力随着污浊的废气都被呼出了，身体在慢慢地变轻松。同时在吸气时感觉腹部的逐渐隆起，呼气时感觉腹部的逐渐放松，尽可能保证呼吸的平缓和稳定。以上动作重复3-5次就可以体会到放松的效果。

2

蝴蝶拍法

让自己坐在一个安全的地方，双手交叉在胸前，轻抱自己对侧的肩膀，双手交替轻拍自己的肩膀，左右各拍一次为一轮，用自己感觉舒服的力度去拍，以时钟的秒针“滴答滴答”为轻拍的速度和节奏，一般8-12轮为一组。过程中允许自己的头脑中自然出现各种想法、情境。拍完一组后停下来，做一次深呼吸，感受当下的体验。可以重复上述过程2-3组。（注意：是左右交替轻拍，速度不要过快）

如自我放松效果不佳或情况加重、出现头昏头痛等表现，应及时主动就医或者拨打心理援助热线寻求帮助。在居家健康监测的小伙伴们也可以使用上述方式进行自我心理调适。

杭州市心理危机干预热线 

 0571-85029595  /  96525

 周一至周日24小时 

杭州市24小时心理危机干预热线介绍

2004年5月，在杭州市委、市政府的重视下，在社会各界的大力支持下，杭州市第七人民医院率先创立了杭州市心理危机研究与干预中心。

中心主要开展心理危机的监测和研究，提供心理危机的预防和干预的社会服务和突发性公共卫生事件的心理危机应急处置，承担有关社会宣传、指导和人员培训工作。同时开通了24小时危机干预服务热线（0571-85029595），音意为“救我救我”。

该热线已成为市政府亲民、爱民、为民办事的窗口之一。在杭州品质生活点评中，心理咨询成为了热点现象及杭州市民品质生活体验点。