杭州市公务员心理健康与关爱中心

为丰富完善杭州市公务员心理健康服务网络，打造心理关爱体系模板，由杭州市卫生健康委和市委组织部共同打造的杭州市公务员心理健康与关爱中心正式落户我院。

中心将开展多项举措，加强公务员心理健康建设：

心理健康培训

将心理健康培训列入党校系列课程。针对不同类型、不同级别公务员，提供有针对性的心理解压类、心理资本提升类、人际关系等系列培训课程。

线上心理服务

在“杭州公务员”APP上开发“我的健康”栏目，为全市公务员提供心理健康服务。

在线心理测评：对不同层级、不同部门、不同年龄段等的心理健康状况进行深度分析，并协助建立公务员心理健康档案，出具电子版（电子签名）报告。

心理咨询服务：AI人工智能对象和专业心理服务团队结合，日常以人工智能服务为主，每月针对部分心理测评指标超标的公务员（存在抑郁、焦虑、失眠等情况）免费安排复查，由专职心理团队面对面做鉴别，提供随时连线的线上咨询。建立服务闭环，对线上进行信息登记、电话回访，对有线下咨询需求的公务员安排线下心理咨询服务。心理健康服务过程中定期进行效果评估，建立个人档案，对个人信息给予严格保密，防止伤害自身或他人行为。

培训辅导预约：对筛查出的重点单位和部门，设计个性化的专题团体心理辅导方案，提供团体辅导技术培训预约。

一键转介服务：基于杭州市心理危机干预热线，开通杭州市公务员心理健康EAP服务的专线，该专线只针对杭州市公务员，安排心理咨询师24小时值守。将心理热线服务方式融入到杭州市公务员心理健康服务所有健康讲座、宣传活动，通过向公务员发放“心理热线服务联系卡”，每个公务员可以便捷有效地获得求助方式，营造一种“心情不好，可拨打公务员心理热线”的团体氛围。