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医院信箱

各位朋友：
健康心理是幸福生活的重要保障，本信箱是您和我院专家交流互动的平台，我们将竭诚为您服务，可以就如下问题进行解答：
为精神疾病患者及家属提供有关疾病、用药、就诊等相关咨询；
提供睡眠障碍、焦虑、抑郁、恐惧等一般心理问题的咨询；
提供老年、儿童青少年、孕妇等特殊人群的心理咨询；
提供其他心理健康科普咨询。
对于您的提问我们一般会在3个工作日内给予回答，请您耐心等待，若病情紧急，请您直接来医院就诊。

咨询标题
时间
问题：想查询2017年的诊断记录，我人不在境内，有什么办法吗？
2020/07/15 03:56:38
想查询2017年的诊断记录，我人不在境内，有什么办法吗？
答复：
问题：我的精神病越来越严重，怎么办吧
2020/07/11 12:31:13
有自杀倾向，有被骂的快感，我是不是没救了，打电话总是不承认是我自己。我是孤儿，现在缺失了部分能力，一直在控制自己的情绪，需要你们的帮助，我不惜任何代价
答复：您好：根据您的描述如果自己可以来院就诊建议及时来院就诊，如果不能自行前来医院建议求助居住地所在社区工作人员帮助，陪同及时来院就诊诊治。
问题：咨询下如果住院治疗费
2020/07/09 04:52:28
心理治疗住院治疗费心理检查都有报销吗我们是外地农保。。忘记问医生了
答复：您好：费用分为甲类、乙类和丙类，标注为丙类的项目需100%自理，其他两类费用报销是根据您参保类型来报销的，报销比例、外地农保能否在杭州医院使用需咨询参保地医保中心。
问题：医院住院部患者有无线网络用还有就是住院平常是穿你们医院衣服吗
2020/07/07 04:26:32
你们医院住院部患者有无线网络用还有就是住院平常是穿你们医院衣服吗
答复：您好：医院病区有无线网络可用，住院期间需穿医院的住院患者服装。
问题：心理治疗
2020/07/06 04:34:46
小时候因为父亲的原因，一直被排挤，导致性格内向自卑，现在已经27岁了，内向自卑的程度感觉越来越严重，越来越不愿意和人交流。换了新工作后，工作需要经常和导师交流，可我一想到要交流就恐慌，之前的工作属于闷着头做不需要太多交流的，后面工作内容中需要和其他人交流的情况越来越多，承受不住这种自我压力就辞职了。我这种情况需要怎样诊治？挂什么科室？
答复：您好：根据您的描述建议来院心理咨询门诊或者焦虑障碍门诊就诊，为方便门诊建议提前挂号。治疗方案需医生面见检查评估后才能判断确定。
问题：催眠治疗
2020/07/06 01:36:13
贵院有开放类似催眠治疗吗？
答复：您好：建议来院看莫亚莉主任的门诊，周三上午精神科专家门诊，周四上午心理咨询专家门诊，医生需面见患者进行评估判断是否适合做治疗。
问题：经常头痛，排除器质性头痛
2020/07/03 06:30:33
经常性头痛，心情烦躁，排除器质性头痛，在当地CT，没发现异常，口服加巴喷丁和舍曲林分散片两天，头痛还是时有发生，请问这种情况我们挂哪个科，孩子14周岁差三个月？来就诊时还需不需要做核磁共振？
答复：您好：建议可以早期干预门诊就诊，是否需要做磁共振检查需医生面见孩子检查评估才能确定。
问题：出诊服务
2020/07/03 11:47:52
医生好：我父亲93岁，半边瘫痪卧床，老年痴呆前期，请问能否有出诊服务？谢谢
答复：您好：抱歉！目前医院还不具有出诊的服务。您可以先通过杭州健康码下方点击健康应用----心理援助栏点击咨询------选择医生------陈斌华主任或者齐若兵副主任，可以和医生预约时间在线咨询就诊。
问题：不知道挂哪个科
2020/07/01 11:45:20
儿子差三个月14周岁，在当地医院精神卫生科诊断抑郁和焦虑症，现在不知道挂儿童心理科还是抑郁科？能否给出解答，谢谢！
答复：您好：建议抑郁症门诊就诊。为方便门诊请提前预约挂号。一、预约挂号：1、预约时间请提前一周下午2点开始预约，比如下周五要来院就诊，这周五下午2点就要通过下列方式之一去预约。预约方式有（1）下载浙江预约挂号APP或者杭州健康通APP进行注册预约。（2）拨打电话0571-114或者12580；2、关注医院微信公众号，注册预约（可以提前14天进行预约）二、提醒：（1）预约前请提前做好注册工作。（2）预约挂号是实名的，需就诊人实名预约挂号。
问题：孩子17周岁还能就诊儿童心理科吗
2020/06/29 09:46:32
孩子快18周岁了一直就诊于贵院儿童心理科前天忽然提出这么大了去儿童心理科太丢人了确诊适应障碍还有混合型焦虑和抑郁障碍应该就诊哪个科室
答复：您好：建议可以到早期干预门诊就诊或者咨询一直在儿童心理科就诊的医生的意见。
问题：在公众号查询某项报告显示是乱码
2020/06/29 09:40:57
6.28日在贵院血常规肝肾功能电解质三项和药物浓度检测现在两个报告都出了血药浓度的点进去是乱码
答复：您好：药物监测浓度报告一般要三个工作日，您6月28日检查，要到7月1日下午4点才能出报告。
问题：怎样才能挂到专家的心理咨询
2020/06/29 06:35:27
我女儿今年3月份，因工作压力大，整天焦躁不安，自己主动辞职，准备好好休息一段时间。但辞职以后，又陷入了找工作的焦虑之中。4月份找到了新的工作，5月中旬开始，因经常加班，同时工作的难度大，焦虑情绪越来越明显，以至于不想工作了。我想请贵院专家对她进行心理疏导，但在网上总是挂不到号。我怎样才能挂到号呢？
答复：您好：预约挂号：1、预约时间请提前一周下午2点开始预约，比如下周三要来院就诊，这周三下午2点就要通过下列方式之一去预约。2、预约方式有（1）使用杭州健康码点击健康应用-----我去就医栏预约挂号。（2）拨打电话0571-114或者12580；（3）下载浙江预约挂号APP或者杭州健康通APP注册预约。提醒：预约挂号是实名的，需就诊人实名预约挂号。
问题：医院微信公众号里的报告查询功能
2020/06/29 04:27:42
公众号里报告查询界面查询报告后点击进去经常是乱码
答复：您好：微信公众号报告查询栏：检查报告结果未出来之前是显示乱码的，报告一出来就会显示检查结果。如果出示检查结果的时间到了仍乱码，请您拨打0571-85127129及时和我们联系。感谢您的理解和支持，谢谢！
问题：用药医保询问
2020/06/29 01:52:43
挂睡眠障碍科，早上十一点的号，能当天检查完并且拿药吗？如果吃药有不舒服的地方能不能网上调药，还要再回医院吗？我刚交了杭州市两个月的医保能用吗？这种治睡眠的药医保能报销吗？
答复：您好：一般情况下可以完成，如果碰到特殊情况可能需要来第二趟，具体需医生面见检查评估才能初步判断。药物治疗是一个系统的过程，如果初次服药出现不适，需及时来院复诊，不建议网上调药。刚交了两个月的医保是否能用需到杭州市医保中心（电话12333）或当地杭州市医保服务网点咨询。绝大部分药物是可以根据医保的政策报销。
问题：不知道挂什么科室
2020/06/28 10:55:14
入睡困难睡不好，有时候睡不着，头不舒服像晕车一样
答复：您好：根据您的描述建议看睡眠障碍门诊。
问题：成人adhd
2020/06/28 01:56:48
您好，贵院是否可以确诊成人adhd？如果可以的话，该挂哪一科呢？
答复：您好：建议精神科门诊就诊。
问题：门诊测温
2020/06/27 04:43:17
门诊测温的护士能不能换一换啊，不要图省事就让他们固定轮班啊，日晒雨淋的无期限测温谁糟的住啊？？？拜托了换换人吧，看病总看到他们真的快认全了…
答复：您好：感谢您的理解和支持，门诊测温是医院根据疫情防控需要设立的，医院会根据疫情情况进行调整。
问题：挂哪个科
2020/06/24 02:51:46
您好，我弟弟今年17岁，他从小脾气一直也不太好，比较容易生气暴躁，不太和家里人沟通（但以前话还是会有的），很少有玩得来的朋友，喜欢一个人独处。最近这大半个月感觉情况更糟糕了，经常性的把自己关在房间里（应该是在玩手机），不顺着他就不行，顺着他还稍微好一点点，但完全不和家里人讲话，也不走出去。之前有一次，妈妈因为他总是躺床上玩手机，把他的手机摔了，他就打妈妈的头（就是不会顾着力道的那种），给人有点慌兮兮的感觉。现在和他讲话，要么不理人，要么就直接把门关上（昨天带着他去买新手机，还稍微缓理了下）。然后前几天带他去看了浙二的一位精神科医生，但由于我弟弟完全不配合（带着帽子和耳机），没法沟通，那位医生就直接说找他没有用，要找专门的精神科医院... 我们现在就是完全不知道他自己心里是怎么想的，他也拒绝和我们沟通，如果想来贵院挂科的话，应该挂哪个科？哪位医生能和像我弟这样情况的孩子沟通呢？
答复：您好：根据您的描述建议可以来我院早期干预门诊就诊，为方便就诊请提前预约挂号。
问题：为什么注册时都显示短信发送失败
2020/06/23 08:20:05
怎么注册不了啊？
答复：您好：微信公众号系统已恢复，如还有问题可以拨打电话0571-85127129咨询。
问题：1
2020/06/13 11:26:51
为什么不能注册
答复：您好：近期因医院微信公众号升级改造，给您带来不便敬请谅解。改造时间大约需要三、四天时间。

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